Ежедневно каждому из нас приходиться договариваться, искать компромисс или жестко отстаивать свою позицию. Неважно, частная это жизнь или бизнес, технологии всегда одинаковы. Поэтому сегодня как никогда востребовано обучение переговорам. Оно включает в себя психологический и менеджерский компоненты, которые требует отработки этих знаний на практике.
Курсы по ведению деловых переговоров с партнерами
В Москве, Санкт-Петербурге и городах-миллионниках можно найти обучающие программы и даже клубы по развитию переговорных навыков. Однако в таких городах как Краснодар сделать это гораздо сложнее. Выходом из сложившейся ситуации могут стать дистанционные курсы, разработанные МГУ им. М.В. Ломоносова или бизнес-школами. Также существуют авторские курсы, разработанные ведущими бизнес-тренерами с многолетним стажем работы в области консалтинга и переговоров, в частности.
Большинство обучающих ресурсов работают в формате тренингов, особое внимание уделяется навыкам публичных выступлений, без которых эффективные переговоры невозможны. Существуют отдельные программы по совершенствованию навыков в области продаж, которые тоже построены на умении убедить и договориться.
Особенности обучения телефонным переговорам
- особые требования к умению четко и ясно изложить свои мысли в первые секунды разговора;
- учет ключевых требований к проведению переговоров с помощью телефона: адекватность времени и места;
- одним из важнейших навыков является умение снять психологические барьеры и вызвать доверие клиента с первой секунды разговора