Управление персоналом на предприятии

Стратегия развития и обучения персонала и кадровый потенциал:

– Стратегия управления персоналом в компании.
–  Зависимость HR-стратегии от масштаба компании, уровня ее развития и стратегических целей. HR-служба как стратегический партнер.
–  Стратегические ориентиры в управлении персоналом. Типы HR-стратегий.
–  Цели и задачи HR-службы. Базовые функции HR-подразделений.
–  Модели HR-структур.
–  Оценка кадрового потенциала.
–  Оценка кадрового потенциала как стратегического ресурса организации.
–  Методы количественного и качественного анализа кадрового ресурса предприятия.
–  Технологии оценки имеющегося кадрового потенциала.
–  Кадровые решения и программы развития по результатам оценки.
–  Оценка удовлетворенности сотрудников.
–  Цели и задачи оценки.
–  Зоны оценки.
–  Методы и технологии проведения оценки удовлетворенности сотрудников.
–  Анализ оценки и принятие решений.
–  Новинки в оценке кадрового ресурса: оценка человеческого капитала как нематериального актива организации. 

Организационное поведение и формирование команд:

– Организационное поведение.
–  Методы исследования организационного поведения.
–  Модели организационного поведения.
–  Личность и организация.
–  Понятие личности.
–  Процесс формирования и развития личности.
–  Инструментарий выявления профессиональных и личностных качеств работников.
–  Формирование команд.
–  Основные характеристики группы.
–  Факторы группового поведения.
–  Отличительные признаки малых групп.
–  Формирование сплоченной группы.
–  Стадии развития команды.
–  Формирование команды менеджера.
–  Стадии становления команды (Б. Басс).
–  Распределение ролей в команде.
–  Самоуправляемые команды.
–  Управленческая команда (команда менеджеров высшего уровня управления). 

Нормирование труда и управление численностью персонала:

–  Нормирование в России и в мире.
–  Задачи нормирования труда.
–  Принципы нормирования.
–  Способы нормирования труда.
–  Основные требования, предъявляемые к нормам труда.
–  Методы нормирования.
–  Выбор метода нормирования.
–  Порядок разработки нормативов труда и расчета нормированной численности. 

Методы оценки персонала. Технология Assessment-центр:

– Понятия оценки и аттестации персонала. Задачи оценки и аттестации в системе управления персоналом.
–  Этапы и уровни оценки персонала. Подходы к оценке труда.
–  Показатели оценки персонала. Критерии оценки для разных категорий персонала.
–  Организация аттестации персонала. Этапы и методы аттестации.
–  Методы и технологии оценки персонала. Классификации методов.
–  Количественные методы оценки персонала.
–  Качественные (описательные) методы оценки персонала.
–  Комбинированные (комплексные) методы оценки персонала.
–  Технология Assessment-центр (Центры оценки). 

Развитие и обучение персонала: технологии и программы подготовки кадров:

–  Введение. Понятие развития персонала. Принципы и цели развития персонала.
–  Понятие обучения персонала. Цели и принципы обучения персонала.
–  Классификации видов обучения персонала.
–  Оценка потребности персонала в обучении.
–  Методы и технологии обучения персонала.
–  Методы и технологии обучения персонала на рабочем месте.
–  Методы и технологии обучения персонала вне рабочего места.
–  Планирование обучения персонала и составление программы обучения.
–  Оценка эффективности обучения. 

Создание корпоративного учебного центра:

–  Корпоративный учебный центр.
–  Типы корпоративных учебных центров.
–  Стратегические сложности в реализации концепции корпоративного учебного центра.
–  Создание корпоративного учебного центра.
–  Эффект масштаба компании при создании учебного центра.
–  Этапы создания корпоративного учебного центра.
–  Что может помешать работе корпоративного учебного центра.
–  Расчет бюджета учебного центра.
–  Выбор и подготовка преподавателей (тренеров).
–  Эффективность работы учебного центра.
–  Учебный центр «под ключ».
–  Отличия корпоративного учебного центра от корпоративного университета. 

Материальная и нематериальная мотивация персонала. Компенсационный пакет:

– Система материальной и нематериальной мотивации.
–  Цели и задачи системы мотивации.
–  Виды мотивации.
–  Элементы системы мотивации.
–  Приоритеты системы мотивации на различных стадиях развития компании. 
–  Система мотивации и стратегические задачи компании.
–  Основные правила системы мотивации.
–  Требования к системе мотивации.
–  Типичные недостатки и ошибки в системах мотивации.
–  Основные инструменты совершенствования системы мотивации.
–  Основные этапы внедрения системы мотивации персонала в организации.
–  Материальная мотивация. Построение компенсационного пакета.
–  Структура оплаты труда.
–  Нематериальная мотивация. Система нематериальной мотивации.
–  Инструменты мотивации.
–  Моральная мотивация.
–  Построение системы нематериальной мотивации 

Управление карьерой как новый вид развития сотрудника. Кадровый резерв:

– Понятие карьеры.
–  Виды и типы карьеры.
–  Планирование карьеры.
–  Управление деловой карьерой.
–  Кадровый резерв предприятия.
–  Этапы создания системы кадрового резерва предприятия. 

Кадровое планирование и бюджетирование:

– Кадровое планирование.
–  Цели и задачи кадрового планирования.
–  Кадровое планирование: стратегическое, тактическое, оперативное.
–  Анализ текучести персонала и причин выбытия. Восполнение и воспроизводство кадров, формирование кадрового резерва.
–  Бюджетирование. 
–  Централизованный бюджет компании. Виды бюджетов. ЦФО.
–  Структура бюджета расходов в компании. Доля затрат на персонал в общем бюджете расходов организации.
–  HR-бюджетирование. Схема построения HR-бюджета.
–  Основные статьи расходов на персонал.
–  ФОТ как основная составляющая HR-бюджета.
–  Программы стимулирования.
–  Расходы на поиск, привлечение, наем и адаптацию персонала. Бюджетирование расходов.
–  Плановое обучение сотрудников, повышение квалификации.
–  Развитие персонала. Обоснование бюджета на развитие персонала.
–  Социальные, корпоративные, имиджевые HR-программы и их бюджеты.
–  Оценка затрат на плановое и внеплановое выбытие персонала.
–  Бюджеты расходов на содержание HR-службы, в том числе на кадровое делопроизводство.
–  Инвестиции в персонал.
–  Виды инвестиций в персонал и их оценка.
–  Оценка затрат на содержание HR-службы.
–  Оценка эффективности кадровых служб в области кадрового планирования и бюджетирования, KPI. 

Системы оплаты труда: тарифные ставки и грейдирование:

– Оплата труда.
–  Основные подходы к формированию современных систем оплаты труда.
–  Тарифная система оплаты труда.
–  Основные элементы тарифной системы.
–  Система тарифных ставок. Основные достоинства применения системы тарифных ставок.
–  Нормативная и законодательная база. Единый тарифно-квалификационный справочник.
–  Нормирование труда. Основные методы и технологии.
–  Системы и формы оплаты труда: сдельная и повременная.
–  Коллективный договор. Раздел «Оплата труда».
–  Система грейдов.
–  Основные подходы к формированию модели корпоративной системы грейдинга как к системе оценки должностей.
–  Методы и технологии создания корпоративной системы грейдирования. «Табель о рангах».
–  Инструменты внедрения, коррекции и поддержки системы грейдов.
–  Процессы и регламенты.
–  Оценка результатов внедрения. 

Построение системы мотивации персонала на основе KPI:

– Управление по целям как технология управления.
–  Целевое управление как концепция.
–  Управление по целям и оплата по результату.
–  Система мотивации, основанная на KPI.
–  Принципы построения системы премирования.
–  KPI-анализ.
–  Разработка KPI для организации и ее отделов.
–  KPI сотрудников.
–  Управление по KPI.
–  Построение системы оплаты труда на основе KPI.
–  Компьютерные KPI-программы. 

Подбор и наем персонала:

– Маркетинг персонала.
–  Планирование численности.
–  Анализ и проектирование должности.
–  Поиск и выбор оптимальных источников рабочей силы.
–  Внешние источники.
–  Этапы и методы отбора персонала.
–  Принятие решения. 

Адаптация персонала. Коучинг, менторинг:

–  Цели адаптации персонала. Первичная и вторичная адаптация.
–  Виды адаптации и факторы адаптации.
–  Варианты адаптации.
–  Этапы адаптации.
–  Управление адаптацией персонала.
–  Отдельные технологии адаптации персонала.
–  Наставничество (менторинг).
–  Коучинг.
–  Альтернативные методы адаптации (Buddying, shadowing, метод погружения и другие).
–  Система адаптации персонала. Составление программы адаптации.
–  Оценка эффективности адаптации. 

Корпоративная культура и бренд работодателя:

– Организационная/корпоративная культура.
–  Функции организационной культуры.
–  Элементы корпоративной (организационной) культуры 
–  Типы корпоративной культуры.
–  Этапы формирования корпоративной культуры.
–  Формирование корпоративной культуры.
–  Методы поддержания корпоративной культуры и принципы ее изменения.
–  Бренд привлекательного работодателя.
–  Финансовая оценка преимущества HR-бренда.
–  Этапы формирования бренда работодателя.
–  Описание модели видения бренда.
–  Инструменты продвижения бренда. 

Командообразование:

– Понятие «эффективная команда».
–  Чем команда отличается от группы.
–  Ключевые характеристики команды.
–  Формы управления в команде.
–  Плюсы и минусы организации команд.
–  Стадии развития команд.
–  Концепция группового развития – от группы к высокоэффективной команде.
–  Роли в команде (по Р. Белбину). 

Личная эффективность руководителя:

– Понятие личной и управленческой эффективности.
–  Целеполагание, расстановка приоритетов и управление временем.
–  Успешный руководитель: личностные черты и компетентность.
–  Характеристики успешного руководителя по Кенджеми-Ковальски.
–  Основные управленческие компетенции.
–  Основные модели управленческих решений.
–  Коллективные методы принятия решений.
–  Факторы личной эффективности руководителя. 

Управление конфликтами:

– Понятие и типы конфликта.
–  Типы конфликтов.
–  Основные участники конфликтных ситуаций.
–  Причины конфликтов.
–  Конфликтогены.
–  Типы конфликтных личностей.
–  Типы поведения в конфликтной ситуации.
–  Стадии развития конфликта.
–  Позитивные и деструктивные функции конфликта.
–  Алгоритм решения конфликтных ситуаций.
–  Противостояние манипуляции.
–  Алгоритм цивилизованного противостояния.
–  Алгоритм конфронтации.
–  Стратегия Win-Win («Выиграл – Выиграл»). 

Эффективные коммуникации:

–  Понятие коммуникации.
–  Функции коммуникации.
–  Качества эффективной коммуникации.
–  Виды межличностных коммуникаций.
–  Активное слушание.
–  Корпоративные коммуникации.
–  Конфликты в организации.
–  Информационные системы коммуникаций.
–  Информационная стратегия корпораций.