-
Стратегия управления персоналом и кадровый потенциал компании:
– Стратегия управления персоналом в компании.
– Зависимость HR-стратегии от масштаба компании, уровня ее развития и стратегических целей. HR-служба как стратегический партнер.
– Стратегические ориентиры в управлении персоналом. Типы HR-стратегий.
– Цели и задачи HR-службы. Базовые функции HR-подразделений.
– Модели HR-структур.
– Оценка кадрового потенциала.
– Оценка кадрового потенциала как стратегического ресурса организации.
– Методы количественного и качественного анализа кадрового ресурса предприятия.
– Технологии оценки имеющегося кадрового потенциала.
– Кадровые решения и программы развития по результатам оценки.
– Оценка удовлетворенности сотрудников.
– Цели и задачи оценки.
– Зоны оценки.
– Методы и технологии проведения оценки удовлетворенности сотрудников.
– Анализ оценки и принятие решений.
– Новинки в оценке кадрового ресурса: оценка человеческого капитала как нематериального актива организации.
-
Организационная структура компании. Взаимосвязи и коммуникации:
– Введение. Виды организационных структур.
– Механистические структуры.
– Линейные структуры.
– Адаптивные структуры.
– «Новые» организационные структуры.
– Интеграция структур.
– Проектирование организационных структур.
– Оценка эффективности организационных решений.
– Обучающиеся организации.
-
Нормирование труда и управление численностью персонала:
– Нормирование в России и в мире.
– Задачи нормирования труда.
– Принципы нормирования.
– Способы нормирования труда.
– Основные требования, предъявляемые к нормам труда.
– Методы нормирования.
– Выбор метода нормирования.
– Порядок разработки нормативов труда и расчета нормированной численности.
-
Методы оценки персонала. Технология Assessment-центр:
– Понятия оценки и аттестации персонала. Задачи оценки и аттестации в системе управления персоналом.
– Этапы и уровни оценки персонала. Подходы к оценке труда.
– Показатели оценки персонала. Критерии оценки для разных категорий персонала.
– Организация аттестации персонала. Этапы и методы аттестации.
– Методы и технологии оценки персонала. Классификации методов.
– Количественные методы оценки персонала.
– Качественные (описательные) методы оценки персонала.
– Комбинированные (комплексные) методы оценки персонала.
– Технология Assessment-центр (Центры оценки).
-
Развитие и обучение персонала: технологии и программы подготовки кадров:
– Введение. Понятие развития персонала. Принципы и цели развития персонала.
– Понятие обучения персонала. Цели и принципы обучения персонала.
– Классификации видов обучения персонала.
– Оценка потребности персонала в обучении.
– Методы и технологии обучения персонала.
– Методы и технологии обучения персонала на рабочем месте.
– Методы и технологии обучения персонала вне рабочего места.
– Планирование обучения персонала и составление программы обучения.
– Оценка эффективности обучения.
-
Материальная и нематериальная мотивация персонала:
– Система материальной и нематериальной мотивации.
– Цели и задачи системы мотивации.
– Виды мотивации.
– Элементы системы мотивации.
– Приоритеты системы мотивации на различных стадиях развития компании.
– Система мотивации и стратегические задачи компании.
– Основные правила системы мотивации.
– Требования к системе мотивации.
– Типичные недостатки и ошибки в системах мотивации.
– Основные инструменты совершенствования системы мотивации.
– Основные этапы внедрения системы мотивации персонала в организации.
– Материальная мотивация. Построение компенсационного пакета.
– Структура оплаты труда.
– Нематериальная мотивация. Система нематериальной мотивации.
– Инструменты мотивации.
– Моральная мотивация.
– Построение системы нематериальной мотивации.
-
Построение системы мотивации персонала на основе KPI:
– Управление по целям как технология управления.
– Целевое управление как концепция.
– Управление по целям и оплата по результату.
– Система мотивации, основанная на KPI.
– Принципы построения системы премирования.
– KPI-анализ.
– Разработка KPI для организации и ее отделов.
– KPI сотрудников.
– Управление по KPI.
– Построение системы оплаты труда на основе KPI.
– Компьютерные KPI-программы.
-
Системы оплаты труда: тарифные ставки и грейдирование:
– Оплата труда.
– Основные подходы к формированию современных систем оплаты труда.
– Тарифная система оплаты труда.
– Основные элементы тарифной системы.
– Система тарифных ставок. Основные достоинства применения системы тарифных ставок.
– Нормативная и законодательная база. Единый тарифно-квалификационный справочник.
– Нормирование труда. Основные методы и технологии.
– Системы и формы оплаты труда: сдельная и повременная.
– Коллективный договор. Раздел «Оплата труда».
– Система грейдов.
– Основные подходы к формированию модели корпоративной системы грейдинга как к системе оценки должностей.
– Методы и технологии создания корпоративной системы грейдирования.
– «Табель о рангах».
– Инструменты внедрения, коррекции и поддержки системы грейдов.
– Процессы и регламенты.
– Оценка результатов внедрения.
-
Кадровое планирование и бюджетирование:
– Кадровое планирование.
– Цели и задачи кадрового планирования.
– Кадровое планирование: стратегическое, тактическое, оперативное.
– Анализ текучести персонала и причин выбытия. Восполнение и воспроизводство кадров, формирование кадрового резерва.
– Бюджетирование.
– Централизованный бюджет компании. Виды бюджетов. ЦФО.
– Структура бюджета расходов в компании. Доля затрат на персонал в общем бюджете расходов организации.
– HR-бюджетирование. Схема построения HR-бюджета.
– Основные статьи расходов на персонал.
– ФОТ как основная составляющая HR-бюджета.
– Программы стимулирования.
– Расходы на поиск, привлечение, наем и адаптацию персонала.
– Бюджетирование расходов.
– Плановое обучение сотрудников, повышение квалификации.
– Развитие персонала. Обоснование бюджета на развитие персонала.
– Социальные, корпоративные, имиджевые HR-программы и их бюджеты.
– Оценка затрат на плановое и внеплановое выбытие персонала.
– Бюджеты расходов на содержание HR-службы, в том числе на кадровое делопроизводство.
– Инвестиции в персонал.
– Виды инвестиций в персонал и их оценка.
– Оценка затрат на содержание HR-службы.
– Оценка эффективности кадровых служб в области кадрового планирования и бюджетирования, KPI.
-
Корпоративная культура и бренд работодателя:
– Организационная/корпоративная культура.
– Функции организационной культуры.
– Элементы корпоративной (организационной) культуры.
– Типы корпоративной культуры.
– Этапы формирования корпоративной культуры.
– Формирование корпоративной культуры.
– Методы поддержания корпоративной культуры и принципы ее изменения.
– Бренд привлекательного работодателя.
– Финансовая оценка преимущества HR-бренда.
– Этапы формирования бренда работодателя.
– Описание модели видения бренда.
– Инструменты продвижения бренда.
-
Управление карьерой как новый вид развития сотрудника. Кадровый резерв:
–
– Понятие карьеры.
– Виды и типы карьеры.
– Планирование карьеры.
– Управление деловой карьерой.
– Кадровый резерв предприятия.
– Этапы создания системы кадрового резерва предприятия.
-
Личная эффективность руководителя:
– Понятие личной и управленческой эффективности.
– Целеполагание, расстановка приоритетов и управление временем.
– Успешный руководитель: личностные черты и компетентность.
– Характеристики успешного руководителя по Кенджеми-Ковальски.
– Основные управленческие компетенции.
– Основные модели управленческих решений.
– Коллективные методы принятия решений.
– Факторы личной эффективности руководителя
-
Основные управленческие навыки:
– Специфика управленческой деятельности.
– Основные управленческие функции.
– Целеполагание.
– Планирование.
– Организация.
– Координация.
– Делегирование.
– Мотивирование.
– Контроль.
– Принятие управленческих решений.
– Основные управленческие навыки.
– Оценка и развитие управленческих навыков.
-
Управление конфликтами:
– Понятие и типы конфликта.
– Типы конфликтов.
– Основные участники конфликтных ситуаций.
– Причины конфликтов.
– Конфликтогены.
– Типы конфликтных личностей.
– Типы поведения в конфликтной ситуации.
– Стадии развития конфликта.
– Позитивные и деструктивные функции конфликта.
– Алгоритм решения конфликтных ситуаций.
– Противостояние манипуляции.
– Алгоритм цивилизованного противостояния.
– Алгоритм конфронтации.
– Стратегия Win-Win («Выиграл – Выиграл»).
-
Эффективные коммуникации:
– Понятие коммуникации.
– Функции коммуникации.
– Качества эффективной коммуникации.
– Виды межличностных коммуникаций.
– Активное слушание.
– Корпоративные коммуникации.
– Конфликты в организации.
– Информационные системы коммуникаций.
– Информационная стратегия корпораций.
и многие другие.
