Директорский курс: Активный собственник

Комплексный анализ деятельности предприятия.

1.1. Внутренний анализ компании: продукты, преимущества, недостатки:

– Внутренний анализ компании и его элементы.
– Матрица анализа внутренней среды организации.
– Организационная культура как элемент внутренней среды организации.
– Этапы анализа внутренней среды организации.
– Стандартные и ключевые компетенции компании.
– Методы анализа внутренней среды организации (SWOT-анализ, матрица возможностей и угроз, анализ цепочек ценности и стратегический анализ издержек, проблемное поле организации: метод графов, метод построения профиля среды).

1.2. Анализ рентабельности, рисков и безубыточности компании:

– Понятие и виды рисков.
– Идентификация рисков.
– Оценка рисков.
– Анализ рисков и его информационное обеспечение.
– Порядок проведения анализа.
– Управление риском, пути принятия решений.
– Прибыльность компании.
– Затраты, прибыль, рентабельность.
– Порядок проведения анализа, показатели.
– Факторы и резервы роста.
– Безубыточность компании.
– Точка безубыточности.
– Анализ безубыточности.
– Показатели безубыточности.
– Взаимосвязь безубыточности и рентабельности компании.

Анализ и исследование конкурентной среды и рынка.

2.1. Стратегический анализ рынка: методики и технологии.

– Стратегия и стратегический анализ.
– Стратегический анализ макроокружения.
– PEST-анализ.
– Стратегический анализ отрасли и конкуренции.
– Определение доминирующих в отрасли экономических характеристик.
– Оценка конкурентных позиций и действий конкурентов.
– Анализ конкурентных сил.
– Ключевые факторы конкурентного успеха.
– Стратегический анализ внутренней среды.
– Портфельный анализ.
– Анализ ресурсов компании.
– Анализ стратегических элементов организации.
– Анализ сильных и слабых сторон.
– Ситуационный анализ (SWOT-анализ, GAP-анализ).

2.2. Маркетинговые исследования в коммерческой деятельности компании.

– Роль маркетинговых исследований в деятельности организации.
– Этапы маркетингового исследования.
– Направления исследований в маркетинге.
– Информация в маркетинге. Маркетинговая информационная система.
– Виды маркетинговых исследований: разведочное, описательное, каузальное.
– Основные методы маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные.
– Методы сбора первичных данных. Количественные и качественные исследования (наблюдение, опрос, панельное обследование, эксперимент).
– Отдельные процедуры маркетинговых исследований (фокус-группы, глубинное интервью, проективные методики, холл-тест и хоум-тест, «Тайный покупатель»).
– Методы анализа информации в маркетинговом исследовании.
– Бенчмаркинг.

Стратегическое управление компанией.

3.1. Модели стратегического управления и планирования. Технология принятия стратегических решений:

– Определение стратегии.
– Корпоративные стратегии.
– Комбинация стратегий.
– Бизнес-стратегии.
– Подходы к формированию стратегии.
– Модели стратегического управления и планирования.
– Принятие стратегических решений. 

3.2. Базовые конкурентные стратегии:

– Типология стратегии по М. Портеру.
– Стратегические модели М. Портера.
– Стратегии конкурентного поведения.
– Стратегии развития бизнеса.
– Стратегии развития И. Ансоффа.
– Альтернативные варианты классификации стратегий.

3.3. Сбалансированная система показателей (BSC):

– Определение BSC. Взаимосвязь BSC и стратегии.
– История появления концепции Balanced Scorecard.
– Связь целей. Стратегическая карта.
– .Принципы организации, ориентированные на стратегию.
– Активное лидерство.
– Перевод стратегии на операционный уровень.
– Создание стратегического соответствия организации.
– Стратегия как повседневная работа каждого сотрудника.
– Стратегия как непрерывный процесс.
– Ошибки при разработке BSC.
– Принципы построения системы управления эффективностью.

3.4. Реализация стратегии. Контроль исполнения:

– Слагаемые успешной реализации стратегии.
– Структура организации.
– Корпоративная культура.
– Система управления.
– Политика, процедуры, правила.
– Бюджет.
– Персонал.
– Ключевые задачи реализации стратегии. Процесс реализации стратегии.
– Стратегический контроль.
– Типы систем контроля.
– Подходы в поведении менеджера при корректировке плана.

Операционное управление компанией.

Управление Start-up проектами:

4.1. Определение стартапа.

– Отличия стартапа от обычных проектов.
– Отличия стартап-менеджера от менеджера проекта.
– Разновидности стартапов.
– Интернет-стартапы.
– Перспективные отрасли для создания стартап-проектов в ближайшие пять лет.
– Составляющие успеха.
– Запуск стартапа.
– Стартап внутри организации.
– Формулирование.
– Позиционирование.
– Презентация.
– Составление бизнес-плана.
– Активизация.
– Бутстрэппинг.
– Привлечение капитала.
– PR-сопровождение стартап-проекта.
– Десять ошибок стартапов.
– Ловушки стартап-проектов.

4.2. Управление компанией по Адизесу. Жизненный цикл компании и действия на каждом из них:

– Основные модели развития организации.
– Концепция организации по Адизесу.
– Этапы развития.
– Выхаживание.
– Младенчество.
– Бурные годы.
– Юность.
– Расцвет.
– Стабилизация.
– Аристократизм.
– Ранняя бюрократизация.
– Поздняя бюрократизация и смерть.

4.3. Подбор и наем персонала:

– Маркетинг персонала.
– Планирование численности.
– Анализ и проектирование должности.
– Поиск и выбор оптимальных источников рабочей силы.
– Внешние источники.
– Этапы и методы отбора персонала.
– Принятие решения.

4.4. Оптимизация оргструктур и численности. Альтернативные варианты: аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала:

– Оптимизация численности персонала.
– Кадровая стратегия в управлении численностью персонала.
– Оптимизация численности персонала как проект.
– Диагностика как этап оптимизации численности персонала.
– Методы оптимизации численности.
– Реализация программы оптимизации численности.
– Показатели эффективности оптимизации численности персонала.
– «Трилистник» как способ наиболее эффективно использовать персонал.
– Заемный труд (аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг).

4.5. Материальная и нематериальная мотивация персонала. Компенсационный пакет, льготы, дотации:

– Система материальной и нематериальной мотивации.
– Виды мотивации.
– Элементы системы мотивации.
– Приоритеты системы мотивации на различных стадиях развития компании.
– Система мотивации и стратегические задачи компании.
– Основные правила системы мотивации.
– Требования к системе мотивации.
– Типичные недостатки и ошибки в системе мотивации.
– Основные инструменты совершенствования системы мотивации.
– Основные этапы внедрения системы мотивации персонала в организации.
– Материальная мотивация. Построение компенсационного пакета.
– Структура оплаты труда.
– Система нематериальной мотивации. Инструменты мотивации.

4.6. Управление изменениями. Управление сопротивлением изменениям:

– Анализ ситуации, или как реализуют изменения в компаниях.
– Термины и понятия «Управления изменениями».
– Методы и этапы управления изменениями.
– Подход Дж. Коттера и Фрайлингера и Фишера.
– Подход Курта Левина.
– ADKAR – индивидуальные подходы к управлению изменениями.
– Подход «Ориентация на результаты».
– Подход «Треугольник изменений».
– «Модель органичного процесса изменений».
– Подход «Уравнение изменений».
– Причины сопротивления изменениям.
– Стили управления изменениями.
– Процесс изменений и внутренние PR-коммуникации.

Финансовое управление компанией.

5.1. Финансовый, налоговый и управленческий учет компании:

– Организация учетной системы.
– Технология ведения учета и формирования отчетности.
– Бухгалтерский (финансовый) учет.
– Налоговый учет. Постановка налогового учета и налогового планирования.
– Управленческий учет. Постановка управленческого учета. Обратная взаимосвязь.

5.2. Финансирование деятельности компании. Инвестиции:

– Основные источники финансирования.
– Привлечение долгового финансирования.
– Управление финансированием.
– Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
– Займы и кредиты.
– Лизинг.
– Сравнение основных подходов долгового финансирования.
– Привлечение капитала через частное предложение акций.
– Виды акций.
– Этапы.
– Привлечение капитала через публичное предложение акций.
– Причины выхода на IPO, плюсы и минусы.
– Первоначальное публичное предложение акций.
– Особенности компаний, участвующих в IPO.
– Проблемы корпоративного управления в России.

5.3. Структура долговых обязательств (выбор между банковскими кредитами и облигациями), оптимальные финансовые контракты и обязательства:

– Понятие структуры капитала. Собственный и заемный капитал.
– Методы оценки эффективности использования собственного и заемного капитала.
– Метод коэффициентного анализа.
– Метод построения многофакторной модели оценки.
– Метод средневзвешенных затрат на капитал.
– Алгоритм управления долговыми обязательствами.
– Долговые инструменты: выбор между банковским кредитом и облигационным займом.
– Управление привлечением банковского кредита.
– Управление облигационным займом.

5.4. Оценка стоимости предприятия (бизнеса):

– Цели и задачи оценки стоимости предприятия.
– Виды стоимости.
– Основополагающие принципы оценки.
– Методология оценки стоимости предприятия.
– Доходный подход.
– Метод капитализации дохода (Single-Period Capitalization Method, SPCM).
– Метод дисконтирования денежных потоков (Discounted Cash-Flows, DCF).
– Сравнительный подход.
– Затратный подход.
– Механизмы выбора метода оценки стоимости предприятия.
– Согласование результатов в отчете об оценке.
– Стоимость бизнеса как основа для принятия управленческих решений.

5.5. Налоговая ответственность бизнеса:

– Налоговая ответственность бизнеса. Основные принципы.
– Налоговый кодекс РФ.
– Общие положения об ответственности за совершение налоговых правонарушений.
– Виды налоговых правонарушений и ответственность за их совершение.
– Виды нарушений банком обязанностей, предусмотренных законодательством, и ответственность за их совершение.
– Сроки налоговой ответственности и обстоятельства, смягчающие и отягощающие ее.
– Расчеты налоговой ответственности.
– Налоговые риски, налоговые схемы.
– Как рассчитать налоговую ответственность.
– Налоговая ответственность по НДС.
– Налоговая ответственность по налогу на прибыль и другим налогам.
– Специальные налоговые режимы.
– Система налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН)).
– Упрощенная система налогообложения.
– Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности.
– Патентная система налогообложения.
– Налоговая ответственность ИП и малого бизнеса.
– Налоговая ответственность после «ликвидации» ИП.
– Обстоятельства, смягчающие налоговую ответственность, права бизнесмена.

5.6. Правила работы с налоговыми органами. Как вести себя во время финансовых проверок:

– Основные понятия и виды проверок. Законодательная база.
– Налоговые, бухгалтерские и другого рода риски.
– Налоговые проверки.
– Порядок подготовки к проверке, фиксации актов и возражений по результатам налоговых проверок.
– Паспорт налоговой безопасности.
– Процедура проведения проверок.
– Права и обязанности проверяемых и проверяющих во время налоговой проверки.
– Поведение работников и руководителей компании во время проверки.

Слияние и поглощение компаний.

– Теории слияний и поглощений.
– Истории сделок по слиянию и поглощению в российской и мировой практике.
– Основные понятия сделок по слиянию и поглощению.
– Классификация сделок по слиянию и поглощению.
– Мотивы слияний и поглощений.
– Этапы сделок по слиянию и поглощению.
– Структура сделок по слиянию и поглощению.
– Оценка сделки по M&A (Deal valuation).
– Методы финансирования и оплаты сделок.
– Процедура «Дью Дилидженс».
– Завершение сделки.
– Интеграция после слияния.
– Слияния и поглощения на российском рынке.
– Международные слияния и поглощения: ключевые аспекты и отличия от локальных сделок.
– Альтернативы M&A и реструктуризация компании.
– Слияния и поглощения в семейном бизнесе и товариществах.

Основы безопасности бизнеса и управления рисками.

Безопасность бизнеса:

7.1. Общие вопросы корпоративной безопасности.

– Информационная безопасность.
– Коммерческая тайна.
– Кадровая безопасность.
– Прием – увольнение сотрудников.
– Инженерно-техническая безопасность.
– Конфиденциальное делопроизводство.
– IT-безопасность.
– Защита от несанкционированного доступа.
– Служба безопасности в компании.

7.2. Противостояние рейдерству и захвату бизнеса:

– Сущность, виды и основные характеристики рейдерства.
– Факторы уязвимости бизнеса при осуществлении рейдерского захвата.
– Методика оценки рейдзащищенности компании.
– Степень размытости акционерного капитала на предприятии.
– Собственность, доля основных средств в валюте баланса.
– Финансово-экономическое состояние предприятия.
– Дивидендная политика предприятия.
– Рентабельность и рыночная привлекательность бизнеса.
– Коэффициент рейдпригодности предприятия, учитывающий внешние факторы, облегчающий рейдерам их деятельность.
– Коэффициент коррупционности региона, в котором находится предприятие.
– Руководство предприятия, основные акционеры, внутренние отношения и конфликты на предприятии.
– Технологии рейдерского захвата. Признаки посягательств на бизнес. Стратегии рейдерского захвата.
– Механизмы противодействия незаконному поглощению компании.
– Типичные ошибки «слабого собственника».

Лидерство и личная эффективность руководителя.

8.1. Лидерство. Ключевые навыки современного лидера:

– Лидерство в современной организации.
– Ситуационные теории лидерства.
– Современные концепции лидерства.
– Стили лидерства.
– Лидер и команда.
– Семь навыков эффективного лидерства.

8.2. Личный брендинг. Как создать репутацию успешного и востребованного руководителя:

8.1. Цели личного бренда, а также его составляющие.

– Построение личного бренда (оценка внешней среды и целевой аудитории, позиционирование личного бренда, миссия бренда, оценка эффективности личного брендинга).
– Визуальная идентичность личного бренда (фирменный стиль и работа над собой в построении личного бренда).
– Продвижение личного бренда (работа со СМИ, в сети Интернет и в профессиональных сообществах).
– Типичные ошибки при построении личного бренда.
– Личный бренд руководителя и развитие компании.

8.2. Организационное поведение и формирование команд:

– Организационное поведение.
– Методы исследования организационного поведения.
– Модели организационного поведения.
– Личность и организация.
– Понятие личности.
– Процесс формирования и развития личности.
– Инструментарий выявления профессиональных и личностных качеств работников.
– Формирование команд.
– Основные характеристики группы.
– Факторы группового поведения.
– Отличительные признаки малых групп.
– Формирование сплоченной группы.
– Стадии развития команды.
– Формирование команды менеджера.
– Стадии становления команды (Б. Басс).
– Распределение ролей в команде.
– Самоуправляемые команды.
– Управленческая команда (команда менеджеров высшего уровня управления).

8.3. Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры:

– Этапы переговорного процесса.
– Подготовка к переговорам. Стратегии и тактики переговорного процесса.
– Алгоритм проведения переговоров.
– Установление контакта.
– Определение позиций и интересов.
– Аргументация в переговорах.
– Работа с возражениями.
– Способы ведения ценовых переговоров.
– Завершение переговоров. Выход из контакта.
– Анализ переговоров.
– Командные переговоры.
– Техники и инструменты деловой коммуникации в переговорах.
– Определение позиций и интересов. Техника СПИН.
– Активное слушание.
– Манипуляции и противодействие.
– НЛП в переговорах.

8.4. Управление конфликтами:

– Типы конфликтов.
– Основные участники конфликтных ситуаций.
– Причины конфликтов.
– Конфликтогены.
– Степень открытости конфликта.
– Типы конфликтных личностей.
– Стадии развития конфликта.
– Типы поведения в конфликтной ситуации.
– Алгоритм решения конфликтных ситуаций.
– Практические рекомендации менеджеру.
– Позитивные и деструктивные функции конфликта.
– Методы противостояния агрессии и манипуляции. Психологическое Айкидо.
– Стратегия «Win-Win (Выиграл – Выиграл)».

8.5. Управление временем руководителя:

– Тайм-менеджмент в работе руководителя.
– Препятствия в эффективном управлении временем.
– Целеполагание – основа для управления временем.
– Методы планирования в управлении.
– Заповеди тайм-менеджмента.
– Организация рабочего пространства руководителя.

8.6. Управление стрессом:

– Стресс, его стадии.
– Значение стресса.
– Диагностика признаков стресса и стрессоустойчивости.
– Что вызывает стресс? Виды стрессоров.
– Управление стрессом. Изменение отношения.
– Управление стрессом. Саморегуляция.
– Стрессоустойчивость и работоспособность.
– Антистрессовые техники.
– Факторы, действующие внутри организации.
– Профессиональное выгорание. Что предпринять?