Программа

Повышение квалификации по директорскому курсу: PR-Директор

Записаться на курс
90 академических часов

City Business School проводит курсы обучения по программе: PR-Директор. 

Основной целью данного курса является системный подход к повышению эффективности управления PR-активностью компании. В программу включены актуальные материалы в сфере разработки и практической реализации PR-активностей, формирования системы внутрикорпоративного PR, а также согласования всего комплекса усилий по продвижению компании на рынке. Значительное внимание уделено развитию личных качеств руководителя, приобретению новых навыков более эффективной и продуктивной работы, формированию лидерских качеств и переосмыслению базовых инструментов управления людьми. Представленный курс будет интересен руководителям пресс-служб, специалистам по связям с общественностью, PR-менеджерам, а также маркетологам, которые хотят повысить свой уровень знаний в сфере PR.

Цели и задачи курса

  • Систематизация знаний в области маркетинговых коммуникаций;
  • Получение практических навыков планирования и управления PR-кампаниями;
  • Описание специфики GR-мероприятий;
  • Формирование понимания ключевых методов создания и управления системой внутрикорпоративного PR;
  • Обеспечение роста личной эффективности руководителя как основы построения карьеры.
Формат и форма обучения Продолжительность: Итоговая аттестация: Получаемый документ:
Дистанционное (заочное) 90 часов Зачет Удостоверение о повышении квалификации

Ведущие преподаватели

и многие другие.

Директорские программы – это интенсивные 1,5-месячные программы повышения квалификации в дистанционном формате, содержащие только специализированные и самые необходимые знания. Обучение позволит обновить ваши знания и навыки, структурировать текущий опыт и повысить ваши компетенции как управленца и руководителя.

По окончанию обучения слушатели получают 2 документа:

  • Удостоверение установленного образца о повышении квалификации c международным приложением
  • Диплом Европейской Ассоциации Дистанционного Обучения и Образования (European Distance Learning and Education Association)

Модули программы

  1. Основы маркетинговой деятельности компании.

    1.1. Структура маркетинговой деятельности компании:

    – Понятие маркетинга, стратегический и операционный маркетинг.
    – Функции, задачи и принципы маркетинга в деятельности предприятия.
    – Процесс маркетинга.
    – Маркетинг и состояние спроса.
    – Комплекс маркетинга: продукт, цена, методы распространения и стимулирования (маркетинг-микс).
    – Управление маркетингом (маркетинг-менеджмент).
    – Организационная структура маркетинговой службы в компании.
    – Система построения маркетинговой службы в компании.

    1.2. Место компании на рынке. Позиционирование. Брендинг. Конкурентные преимущества:

    – Позиционирование. Стратегии позиционирования.
    – Альтернативные типы позиционирования.
    – Дифференциация.
    – Процесс создания эффективной позиции компании.
    – Использование бренда.
    – Оценка силы и стоимости бренда.

    1.3. Сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей:

    – Поведение потребителей.
    – Типология потребителей.
    – Конечные и корпоративные покупатели.
    – Модель потребительского поведения.
    – Процесс принятия решения о покупке.
    – Процесс принятия решения о покупке корпоративными покупателями.
    – Сегментирование покупателей.
    – Исследование поведения потребителей.

    1.4. Клиентоориентированность и лояльность:

    – Основные потребители.
    – Взаимоотношения с потребителем.
    – Потребительская лояльность.
    – Выстраивание взаимоотношений с потребителем.
    – Внутренняя и внешняя клиентоориентированность.
    – Создание потребительской ценности.
    – Формирование и поддержка потребительской лояльности.

    1.5. Стратегический маркетинг. Базовые и нестандартные стратегии:

    – Маркетинговые стратегии в деятельности компании.
    – Система маркетинговых стратегий компании.
    – Портфельные стратегии. Оценка привлекательности рынка и выбор стратегии.
    – Выбор стратегий роста на основе модели Ансоффа.
    – Выбор маркетинговой стратегии на основе анализа жизненного цикла товара.
    – Стратегии вхождения на рынок. Матрица «Цена товара – затраты на продвижение».
    – Виды стратегий по отношению к продукту.
    – Виды маркетинговых стратегий в зависимости от охвата рынка.
    – Нестандартные маркетинговые стратегии. «Партизанский» маркетинг.

    1.6. Оценка эффективности работы маркетинговой службы компании:

    – Создание комплексной системы маркетинговых индикаторов.
    – Направления оценки эффективности мероприятий по стимулированию.
    – Оценка эффективности и анализ результатов.

  2. Современные методы анализа рынка и деятельности компании.

    2.1. Конкурентный анализ:

    – Анализ внешних факторов конкуренции в отрасли.
    – Конкурентный анализ рынков.
    – Анализ конкурентных позиций компании на рынке.
    – Стратегии реализации конкурентных преимуществ.
    – Стратегия ухода от конкурентной борьбы.
    – Оценка конкурентоспособности.

    2.2. Маркетинговые исследования в коммерческой деятельности компании:

    – Роль маркетинговых исследований в деятельности организации.
    – Этапы маркетингового исследования.
    – Направления исследований в маркетинге.
    – Информация в маркетинге. Маркетинговая информационная система.
    – Виды маркетинговых исследований: разведочное, описательное, каузальное.
    – Основные методы маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные.
    – Методы сбора первичных данных. Количественные и качественные исследования (наблюдение, опрос, панельное обследование, эксперимент).
    – Отдельные процедуры маркетинговых исследований (фокус-группы, глубинное интервью, проективные методики, холл-тест и хоум-тест, «тайный покупатель»).
    – Методы анализа информации в маркетинговом исследовании.
    – Бенчмаркинг.
    – Взаимодействие с исследовательскими компаниями.

  3. PR-активность компании.

    3.1. Маркетинговые коммуникации: ATL, BTL, TTL. Trade-маркетинг:

    – Понятие маркетинговой коммуникации.
    – ATL, BTL, TTL коммуникации.
    – Определение средств маркетинговых коммуникаций.
    – Характер рынка.
    – Цели продвижения.
    – Стадия жизненного цикла продукта.
    – Характер продукта.
    – Цена.
    – Финансовые ресурсы, доступные для продвижения.
    – Алгоритм разработки маркетинговой коммуникации.
    – Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
    – Трейд-маркетинг. Основные инструменты.

    3.2. Концепция взаимодействия с целевой и ключевой аудиториями:

    – Определение целевой и ключевой аудитории.
    – Виды и критерии целевых аудиторий.
    – Аудитория внешняя и аудитория внутренняя.
    – Характеристика и специфика журналистов как ключевой аудитории.
    – Определение понятий «лидеры общественного мнения» и группы интересов.
    – Различие понятий «business communications», «public relations», «public affairs».

    3.3. Основы PR-деятельности:

    – Понятие, предмет и основные объекты PR-деятельности.
    – Общественное мнение как объект PR-деятельности.
    – Понятие «общественность», виды групп общественности и особенности взаимодействия с ними.
    – Анализ современных PR-технологий.
    – Обязательные и желательные компетенции PR-специалиста – актуальные требования к профессии. Профессиональные специализации (пресс-секретарь, специалист по Public Affairs, имиджмейкер и т. д.).
    – Этапы разработки PR-стратегии.
    – Каналы коммуникации и инструменты PR.
    – Определение целевых аудиторий и групп влияния.
    – Особенности работы с агентствами. Постановка задач и верное понимание.
    – Оценка деятельности службы PR.
    – PR-поведение в нестандартных ситуациях.
    – Разработка программы антикризисных коммуникаций.

    3.4. Разработка и проведение PR-кампании:

    – Стратегическое планирование в PR.
    – Проектный менеджмент в PR.
    – Стратегия и тактические задачи PR-кампании.
    – Этапы PR-кампании.
    – Принципы формирования генерального и поддерживающих messages и споук-персоны.
    – PR-кампании, принципы их отбора и подготовки.
    – Бюджетирование.
    – Креативные технологии.
    – Методики оценки эффективности PR-деятельности.

    3.5. Отношения со средствами массовой информации (Media relations):

    – Пресс-конференция и брифинги.
    – Тематические семинары.
    – Пресс-туры.
    – Тематические пресс-завтраки и «круглые столы».
    – Тренинги на эффективные взаимоотношения со СМИ.
    – Мониторинг и анализ тематических материалов в СМИ.
    – Информационные кампании в СМИ.
    – Конкурсы среди журналистов.
    – Совместные акции со СМИ на эксклюзивной основе.
    – Открытие и ведение специализированных рубрик в СМИ.
    – Создание и обновление баз данных целевых СМИ.

    3.6. Специальные и promotion PR-мероприятия:

    – Презентации.
    – Фестивали, конкурсы, викторины, соревнования, лотереи.
    – Профессиональные семинары и work-shops.
    – Научные форумы и симпозиумы.
    – Спонсорские и благотворительные акции.
    – Сэмплинги (sampling).
    – Дегустации и тесты продукции.
    – Организация и управление работой «горячих линий» для потребителей.
    – Интерактивное голосование. Прямая почтовая рассылка. Массовые культурно-развлекательные программы.

    3.7. Event-мероприятия как элемент PR-деятельности:

    – Event как составляющая часть продвижения. Задачи организации мероприятий.
    – Форматы мероприятий. Идейная основа мероприятия.
    – Взаимодействие с Event-агентством.
    – Элементы мероприятия.
    – Дополнительные материалы на мероприятии (сувениры, раздаточный материал).
    – Оценка эффективности проведенных мероприятий. Обратная связь.

    3.8. GR компании и роль руководителя:

    – GR и лоббизм. Типология GR.
    – Взаимодействие бизнеса и власти.
    – Основные элитные группы России.
    – Общественные организации.
    – Новые виды инфраструктур взаимодействия.
    – Особенности взаимодействия бизнеса и власти на региональном уровне.
    – Особенности GR для малого и крупного бизнеса.
    – Особенности МСБ в России.
    – Основные меры государственной поддержки МСБ.
    – Организация работы с органами государственной власти.
    – Этапы GR-проекта.
    – Роль руководителя в GR-деятельности.
    – GR-служба.
    – GR-специалисты и лоббисты.
    – СМИ и PR в GR-деятельности.
    – Методы и технологии лоббистской деятельности.
    – Оценка лоббистской деятельности по результатам текущей деятельности.
    – Лоббизм как механизм противодействия коррупции: российский и зарубежный опыт.

    3.9. PR-сопровождение кризисов:

    – Конфликты и кризисы, их классификация.
    – Типовые кризисы в практике компаний, управление кризисными ситуациями: российский и международный опыт.
    – Технологии разработки и оформления планов кризисного реагирования.
    – Психологические аспекты кризисных ситуаций.
    – PR-сопровождение судебных процессов и недружественных поглощений.
    – Кризис-мейкинг как инструмент конкурентной борьбы.
    – Репутационная защита в соцсетях и блогах.

  4. Внутрикорпоративный PR.

    4.1. Корпоративная культура и бренд работодателя. Корпоративные компетенции – основа корпоративной идеологии:

    – Функции организационной культуры.
    – Элементы корпоративной (организационной) культуры.
    – Типы корпоративной культуры.
    – Этапы формирования корпоративной культуры.
    – Методы поддержания корпоративной культуры и принципы ее изменения.
    – Бренд привлекательного работодателя.
    – Финансовая оценка преимущества HR-бренда.
    – Этапы формирования бренда работодателя.
    – Описание модели видения бренда.
    – Инструменты продвижения бренда.

    4.2. Корпоративные коммуникации:

    – Функции коммуникации.
    – Качества эффективной коммуникации.
    – Виды межличностных коммуникаций.
    – Активное слушание.
    – Корпоративные коммуникации. Роль коммуникаций в эффективном управлении организацией.
    – Конфликты в организации.
    – Информационные системы коммуникаций.
    – Информационная стратегия корпораций.

    4.3. Внутренний PR:

    – Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций.
    – PR-сопровождение организационных изменений.
    – Кодекс корпоративной этики: технология разработки и внедрения.
    – Имиджевый и репутационный аспект в работе с персоналом.
    – Обучение персонала.
    – Организация и проведение корпоративных мероприятий.

  5. Современные формы продвижения.

    5.1. Продвижение в Интернете:

    – Интернет-продвижение: основные положения.
    – Особенности продвижения товаров и услуг on-line.
    – Маркетинговая активность компании в среде Интернет.
    – Мобильная реклама.
    – Инструменты web-аналитики — Google Analytics и Яндекс-метрика.
    – Оценка эффективности рекламы.

    5.2. Новые медиа и формы продвижения:

    – Социальные медиа – новая коммуникационная реальность.
    – Особенности социальных медиа как канала маркетинговых коммуникаций.
    – Планирование медиа-активности в социальных медиа.
    – Основы эффективного управления онлайн-сообществами.
    – Анализ информационных потоков в социальных медиа.
    – Репутация компании. Как правильно работать с негативными отзывами.
    – Инструменты Social Media.
    – Создание и развитие сообщества бренда.
    – Мобильный Интернет. USSD, QR, AugR, ARG.

  6. Личная эффективность руководителя.

    – Целеполагание, расстановка приоритетов и управление временем.
    – Основные модели управленческих решений.
    – Факторы личной эффективности руководителя.
    – Тайм-менеджмент. Делегирование полномочий.
    – Модели стратегического управления и планирования. Технология принятия стратегических решений.
    – Управление командой. Мотивация персонала. Оценка эффективности работы подразделения.

Лекции предоставляются в онлайн-режиме
и доступны в любом городе РФ
Доступ к материалам 24/7 на всех устройствах
в личном кабинете слушателя

Образец диплома

Подайте заявку на обучение

27 000 ₽ / курс

Поделиться:

Ваше сообщение было успешно отправлено нам. Спасибо!
На ваш email адрес отправлено письмо. Пожалуйста, подтвердите подписку.
Спасибо!