Жесткие переговоры
60 минут
Международный университет Синергия приглашает пройти актуальный бесплатный видео — курс «Как превратить разгневанного клиента в лояльного за 60 секунд?» от Джона Шоул.
Кто проводит курс
Джон Шоул
Мировой эксперт в области стратегии и сервиса
- Обладатель звания Сustomer Service Guru от авторитетного издания Time.
- Автор 7 бестселлеров и первой в мире программы обучения сервису.
- Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов по всему миру.
- Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.
Модули программы
Как превратить разгневанного клиента в лояльного за 60 секунд: лайфхаки и фишки сервиса
Как мотивировать продавцов соблюдать правила, даже когда вы не смотрите
Какие «фишки» сервиса сделают вашу компанию уникальной
С чего начать внедрение стратегии сервиса в вашей компании
Участие доступно из любой точки РФ. Формат проведения - видео курс
Запись вебинара будет доступна на мобильных
устройствах и ПК
устройствах и ПК
Зарегистрируйтесь в форме для получения бесплатного доступа к видео — курсу
0 рублей
Похожие программы