Программа

Управление розничными продажами

Записаться на курс
16 часов

В процессе разработки маркетинговой стратегии компании особое внимание уделяется такому элементу, как розничная торговля. Данный вид деятельности направлен на обеспечение эффективности работы с целевым рынком за счет своевременной доставки необходимого объема продукции, которая пользуется спросом среди потребителей. Кроме того, данная компонента маркетинговой системы предприятия напрямую связана с определением наиболее оптимальной территории, на которой товар, благодаря его характеристикам, преимуществам и цене, будет продаваться. Процесс менеджмента розничной торговли, который, на первый взгляд, кажется простым, в действительности требует решения множества сложных управленческих задач. Среди них можно выделить такие, как стратегия и планирование продаж, поиск, найм, привлечение и обучение торгового персонала, формирование торговых команд, а также контроль уровня работы сбытового подразделения.

Цели и задачи курса

  • Изучение сущности и ключевых тенденций розничной торговли.
  • Формирование навыков организации и управления системой продаж.
  • Развитие умений планирования в розничной торговле.
  • Изучение и освоение навыков формирования и управления торговыми командами.
  • Приобретение умений эффективной мотивации торгового персонала.
  • Изучение ключевых контрольных показателей и особенностей их использования при построении системы контроля продаж.
Формат и форма обучения Продолжительность: Итоговая аттестация: Получаемый документ:
Дистанционное (заочное) 16 часов Тест Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

  1. Индустрия розничной торговли и условия рынка.

  2. Структура и тенденции индустрии розничной торговли:
    - Степень обеспеченности и насыщение рынка.
    - Концентрированность рынка.
    - Вытеснение независимых розничных торговцев.
    - Ценовые картели.
    - Отсутствие инноваций.

  3. Организация розничных продаж

  4. Процесс планирования в розничной торговле:
    - Постановка корпоративных целей.
    - Ситуационный анализ.
    - Идентификация и оценка стратегических возможностей.
    - Разработка стратегий маркетинга и позиционирования.
    - Разработка соответствующих стратегий маркетинг-микса розничной торговли, влияющих на розничные продажи.
    Реализация и контроль.

  5. Создание и мотивация торговой команды.

  6. Фазы развития команды:
    - Формирование.
    - «Притирка».
    - Нормирование.
    - Командные результаты.
    - Распад команды.

  7. Мотивация торгового персонала. Применение мотивации по Р. Ликерту в управлении отделом продаж.

  8. Управление конкурентоспособностью продукции. «Отстройка» от продукции конкурентов.

  9. Контроль над процессом продаж. Ключевые показатели контроля продаж. Оценка эффективности.

Лекции предоставляются в онлайн-режиме
и доступны в любом городе РФ
Доступ к материалам 24/7 на всех устройствах
в личном кабинете слушателя

Образец диплома

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:

9 600 ₽ / год

Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!

Поделиться:

Ваше сообщение было успешно отправлено нам. Спасибо!
На ваш email адрес отправлено письмо. Пожалуйста, подтвердите подписку.
Спасибо!