Программа

Система тотального менеджмента качества

Записаться на курс
16 часов

City Business School проводит курсы обучения по программе: Система тотального менеджмента качества. Процесс внедрения на предприятии системы всеобщего управления качеством требует от руководителя наличия определенного опыта и навыков, а также понимания основных этапов и механизма внедрения TQM. Данный курс имеет целью формирование представления о базовых принципах создания, реализации и управления системой качества предприятия. Материал снабжен необходимым количеством практических примеров как из зарубежной, так и отечественной практики.

Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS 

Цели и задачи курса

  • Изучение ключевых понятий системы тотального управления качеством (Total Quality Management);
  • Освоение базовых принципов TQM;
  • Формирование практических навыков принятия решений в сфере управления качеством;
  • Ознакомление с возможными стратегиями в области TQM;
  • Развитие навыков внедрения системы качества на предприятии.
Формат и форма обучения Продолжительность: Итоговая аттестация: Получаемый документ:
Дистанционное (заочное) 16 часов Тест Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

  1. Концепция всеобщего управления качеством TQM (Total Quality Management) и преимущества ее внедрения.

  2. Эволюция теории и практики в области управления качеством.

  3. «Пять звезд качества»:

    – Система Тейлора.
    – Статистическое управление качеством.
    – Система всеобщего контроля качества.
    – Система всеобщего управления качеством.
    – Качество компании.

  4. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

  5. Система всеобщего управления качеством. Базовые элементы TQM.

  6. Принципы TQM:

    – Ориентация компании на потребителя (заказчика).
    – Ведущая роль руководства.
    – Вовлечение сотрудников.
    – Процессный подход.
    – Системный подход к управлению.
    – Постоянное улучшение.
    – Подход к принятию решений, основанный на фактах.
    – Отношения с поставщиками.
    – Минимизация потерь, связанных с некачественной работой.

  7. Внедрение TQM:

    – Ведущая роль высшего руководства в управлении качеством.
    – Обучение качеству, привлечение к управлению, мотивация и изучение интересов сотрудников.
    – Рыночная ориентация бизнеса.
    – Разработка программ в целях постоянного улучшения качества.

  8. Альтернативный опыт управления качеством.

  9. Производство «точно в срок» (Just-in-time).

Лекции предоставляются в онлайн-режиме
и доступны в любом городе РФ
Доступ к материалам 24/7 на всех устройствах
в личном кабинете слушателя

Образец диплома

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:

9 600 ₽ / год

Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!

Поделиться:

Ваше сообщение было успешно отправлено нам. Спасибо!
На ваш email адрес отправлено письмо. Пожалуйста, подтвердите подписку.
Спасибо!