Программа обучения:Подбор персонала в отдел продаж. Построение системы активных продаж в компании

Широко известное высказывание о том, что организации не делают ничего – все делают люди, как нельзя более точно описывает идею управления отделом продаж. Ведь эффективное управление сбытовым подразделением предусматривает наличие у руководителя практических навыков по планированию работы, мотивации персонала, а также использованию соответствующей системы контроля и оценки ключевых показателей деятельности. Цель представленного в данном курсе материала – формирование навыков по разработке и внедрению эффективной системы управления продажами в компании. Данный процесс начинается с аудита системы продаж, включая анализ бизнес-процессов и кадровой политики, подбор и обучение менеджеров по сбыту, разработку системы мотивации сотрудников и завершается выстраиванием системы управления продажами. Пошаговая реализация описанного алгоритма позволит значительно повысить эффективность работы отдела продаж.

Цели и задачи курса

Формирование навыков проектировки и создания высокоэффективного сбытового подразделения.
Формирование умений в области планирования деятельности отдела продаж.
Освоение методики формирования эффективной команды sales-персонала.
Развитие навыков планирования работы с клиентами.
Приобретение навыков использования KPI (Key Performance Indicators) в процессе оценки работы сбытового подразделения.
Изучение подходов к мотивации персонала отдела продаж.

Формат и форма обучения	Продолжительность:	Итоговая аттестация:	Получаемый документ:
Дистанционное (заочное)	16 часов	Тест	Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

Общие принципы управления отделом продаж.
Структура отдела продаж:
- Этапы формирования структуры отдела.
- Этапы организационного проектирования.
- Факторы, влияющие на количественный состав подразделения.
Планирование деятельности:
- Классификация планов.
- Принципы MBO (Management By Objective).
- Характеристики эффективных целей.
- «Активные» и «пассивные» каналы привлечения клиентов.
- Планирование работы с клиентом.
Контроль работы подразделения:
- Разработка эффективной системы контроля.
- Группы показателей эффективности KPI и работа по системе SMART.
Подбор команды:
- Этапы процесса подбора и отбора персонала.
- Выработка ключевых требований к кандидату.
- Причины проблем при подборе персонала.
Адаптация и обучение сотрудников:
- Коучинг, принципы коучинга.
- Наставничество, основные задачи наставников.
- Управление личными знаниями и знаниями предприятия.
Мотивация и стимулирование:
- Понятие мотивации.
- Внутреннее и внешнее вознаграждение.
Стандартизация деятельности подразделения, разработка регламентов.