Программа обучения: Обеспечение качества товаров и услуг

City Business School проводит курсы обучения по программе: Система тотального менеджмента качества. Представленный курс ставит своей целью формирование комплексного мышления руководителя в области качества, а также освоение отдельных практических методик управления качеством на современном предприятии.

Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS

Цели и задачи курса

Формирование понимания сути обеспечения качества как процесса;
Изучение практических механизмов обеспечения качества;
Ознакомление с методами управления качеством;
Формирование понимания сути основных этапов PDCA цикла;
Развитие навыков проведения сертификации;
Описание принципов и форм стандартизации.

Формат и форма обучения	Продолжительность:	Итоговая аттестация:	Получаемый документ:
Дистанционное (заочное)	16 часов	Тест	Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

Методы обеспечения качества:

– Социально-психологические.
– Экономические.
– Научно-технические.
– Организационно-распорядительные (административные).
Управление качеством:

– Петля качества.
– Цикл Деминга (PDCA цикл).
Механизм обеспечения качества:

– Общие подсистемы обеспечения качества.
– Специальные подсистемы обеспечения качества.
– Обеспечивающие подсистемы.
Стандартизация:

– Объекты стандартизации.
– Принципы стандартизации.
– Методы стандартизации.
– Виды стандартов.
Сертификация:

– Формы подтверждения соответствия.
– Схемы сертификации.
– Порядок проведения сертификации.