Программа

Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры

Записаться на курс
16 часов

City Business School проводит курсы обучения по программе: Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры. Знание этапов переговорного процесса позволяет учесть все нюансы и более эффективно управлять процессом. Установление контакта, определение позиций и интересов оппонента помогает создать атмосферу доверия и настроиться на конструктивный лад. Владение такими техниками, как умение задавать вопросы (в том числе техника СПИН), активное слушание, умение распознать манипуляции и нейтрализовать их, знание правил аргументации, использование элементов НЛП позволят конструктивно подготовиться и выстроить переговорный процесс.

 Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS 

Цели и задачи курса

  • Изучение этапов подготовки к деловым переговорам, которые включают в себя анализ оппонента, планирование, организацию, психологический настрой;
  • Изучение особенностей использования различных переговорных стратегий;
  • Определение индивидуальных особенностей ведения переговоров;
  • Развитие навыков подготовки и проведения деловых переговоров, применения инструментов и техник, которые могут использоваться как для принципиальных переговоров, так и для жестких.
Формат и форма обучения Продолжительность: Итоговая аттестация: Получаемый документ:
Дистанционное (заочное) 16 часов Тест Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

  1. Этапы и особенности переговорного процесса. Критерии оценки переговоров.

  2. Подготовка к переговорам. Стратегия и тактика:

    – Анализ оппонента. Вопросы для изучения партнера. Типы партнеров.
    – Планирование. Определение переговорной позиции и формулировка целей. Стратегии переговоров и тактические приемы, критерии выбора. Определение возможных вариантов решения.
    – Организация переговоров: согласование места, формирование состава делегации, подготовка необходимых документов.
    – Психологический настрой.

  3. Алгоритм проведения переговоров:

    – Установление контакта. Первые фразы и действия.
    – Определение позиций и интересов.
    – Аргументация и ее структура. Правила построения линии аргументации.
    – Работа с возражениями. Источники возражений, виды реакций, схема работы с возражениями.

  4. Техники и инструменты деловой коммуникации:

    – Определение позиций и интересов. Техника СПИН.
    – Активное слушание и его этапы.
    – Манипуляции и противодействие.
    – НЛП в переговорах.

  5. Командные переговоры. Распределение ролей и отработка взаимодействия.

  6. Способы ведения ценовых переговоров.

  7. Завершение переговоров.

  8. Анализ итогов деловых переговоров.

Лекции предоставляются в онлайн-режиме
и доступны в любом городе РФ
Доступ к материалам 24/7 на всех устройствах
в личном кабинете слушателя

Образец диплома

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:

9 600 ₽ / год

Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!

Поделиться:

Ваше сообщение было успешно отправлено нам. Спасибо!
На ваш email адрес отправлено письмо. Пожалуйста, подтвердите подписку.
Спасибо!