
City Business School проводит курсы обучения по программе: Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры. Знание этапов переговорного процесса позволяет учесть все нюансы и более эффективно управлять процессом. Установление контакта, определение позиций и интересов оппонента помогает создать атмосферу доверия и настроиться на конструктивный лад. Владение такими техниками, как умение задавать вопросы (в том числе техника СПИН), активное слушание, умение распознать манипуляции и нейтрализовать их, знание правил аргументации, использование элементов НЛП позволят конструктивно подготовиться и выстроить переговорный процесс.
Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS
Цели и задачи курса
- Изучение этапов подготовки к деловым переговорам, которые включают в себя анализ оппонента, планирование, организацию, психологический настрой;
- Изучение особенностей использования различных переговорных стратегий;
- Определение индивидуальных особенностей ведения переговоров;
- Развитие навыков подготовки и проведения деловых переговоров, применения инструментов и техник, которые могут использоваться как для принципиальных переговоров, так и для жестких.
Формат и форма обучения | Продолжительность: | Итоговая аттестация: | Получаемый документ: |
---|---|---|---|
Дистанционное (заочное) | 16 часов | Тест | Сертификат |
Ведущие преподаватели
и многие другие
-
Этапы и особенности переговорного процесса. Критерии оценки переговоров.
-
Подготовка к переговорам. Стратегия и тактика:
– Анализ оппонента. Вопросы для изучения партнера. Типы партнеров.
– Планирование. Определение переговорной позиции и формулировка целей. Стратегии переговоров и тактические приемы, критерии выбора. Определение возможных вариантов решения.
– Организация переговоров: согласование места, формирование состава делегации, подготовка необходимых документов.
– Психологический настрой. -
Алгоритм проведения переговоров:
– Установление контакта. Первые фразы и действия.
– Определение позиций и интересов.
– Аргументация и ее структура. Правила построения линии аргументации.
– Работа с возражениями. Источники возражений, виды реакций, схема работы с возражениями. -
Техники и инструменты деловой коммуникации:
– Определение позиций и интересов. Техника СПИН.
– Активное слушание и его этапы.
– Манипуляции и противодействие.
– НЛП в переговорах. -
Командные переговоры. Распределение ролей и отработка взаимодействия.
-
Способы ведения ценовых переговоров.
-
Завершение переговоров.
-
Анализ итогов деловых переговоров.
и доступны в любом городе РФ
в личном кабинете слушателя

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:
9 600 ₽ / год
Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!
