City Business School проводит курсы обучения по программе: Моделирование бизнес-процессов и процессное управление. Процессный подход позволяет значительно повысить эффективность бизнеса за счет «тотального» управления, которое охватывает как отдельные процессы внутри системы процессов предприятия, так и их взаимодействия и комбинации. Процессный подход характеризуется непрерывностью управления и основан на формировании сети бизнес-процессов организации, а также последующего управления данными процессами по методике PDCA (от англ. Plan — Do – Chek — Act), включая внутренний аудит процессов и мониторинг удовлетворенности клиентов. Данный курс поможет Вам выбрать правильную тактику управления компанией по процессам, а также оптимизировать текущую ее деятельность.
Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS
| Формат и форма обучения | Продолжительность: | Итоговая аттестация: | Получаемый документ: |
|---|---|---|---|
| Дистанционное (заочное) | 16 часов | Тест | Сертификат |
и многие другие
Применение процессного управления в современном менеджменте
Процессный подход и его преимущества. PDCA или «Цикл Деминга».
Виды бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов:
– По отношению к клиентам.
– По отношению к получению добавленной ценности.
– По уровню подробности рассмотрения.
– По видам деятельности.
Методы описания бизнес-процессов:
– Ускоренный метод.
– Полный метод.
Методики моделирование бизнес-процессов:
– IDEF0.
– IDEF3.
– DFD (Data Flow Diagram).
– ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain).
– ARIS Organizational Chart.
– Блок-схема.
Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:
9 600 ₽ / год
Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!
