Программа обучения: Моделирование бизнес-процессов и процессное управление

City Business School проводит курсы обучения по программе: Моделирование бизнес-процессов и процессное управление. Процессный подход позволяет значительно повысить эффективность бизнеса за счет «тотального» управления, которое охватывает как отдельные процессы внутри системы процессов предприятия, так и их взаимодействия и комбинации. Процессный подход характеризуется непрерывностью управления и основан на формировании сети бизнес-процессов организации, а также последующего управления данными процессами по методике PDCA (от англ. Plan — Do – Chek — Act), включая внутренний аудит процессов и мониторинг удовлетворенности клиентов. Данный курс поможет Вам выбрать правильную тактику управления компанией по процессам, а также оптимизировать текущую ее деятельность.

Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS

Цели и задачи курса

Изучение возможностей процессного подхода в управлении;
Научиться группировать бизнес-процессы вашего предприятия;
Освоение базовых навыков описания бизнес-процессов полным и ускоренным методом;
Получение представления о сути и особенностях применения различных методик моделирования бизнес-процессов: IDEF0, IDEF3, DFD (Data Flow Diagram), ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain), ARIS Organizational Chart.

Формат и форма обучения	Продолжительность:	Итоговая аттестация:	Получаемый документ:
Дистанционное (заочное)	16 часов	Тест	Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

Применение процессного управления в современном менеджменте
Процессный подход и его преимущества. PDCA или «Цикл Деминга».
Виды бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов:

– По отношению к клиентам.
– По отношению к получению добавленной ценности.
– По уровню подробности рассмотрения.
– По видам деятельности.
Методы описания бизнес-процессов:

– Ускоренный метод.
– Полный метод.
Методики моделирование бизнес-процессов:

– IDEF0.
– IDEF3.
– DFD (Data Flow Diagram).
– ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain).
– ARIS Organizational Chart.
– Блок-схема.