Программа

Медиативные технологии в бизнесе

Записаться на курс
16 академических часов (2 тренажера, 12 тестов)

City Business School проводит курсы обучения по программе: Медиативные технологии в бизнесе. В данном курсе рассмотрены технологии медиации, а также преимущества медиации в рабочем коллективе и ключевые компоненты медиации: позитивное восприятие конфликта, пошаговый процесс, навыки решения конфликтов, самореализация. Практическая значимость курса наиболее ярко выражена в описании стратегий поведения руководителя организации в конфликтной ситуации и стилей управления конфликтом (избегающий, контролирующий, приспосабливающийся, сотрудничающий). Важной особенностью курса является изучение навыков медиатора – рапорт, активное слушание, методы «повтор, цель вопроса» и «специальные вопросы».

Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS 

Цели и задачи курса

  • Ознакомление с понятием и выгодами использования медиации в процессе управления;
  • Формирование навыков управления конфликтными ситуациями;
  • Выработка ключевых навыков медиации;
  • Развитие умений повышать доверие в процессе решения конфликта;
  • Овладение процессом медиации.
Формат и форма обучения Продолжительность: Итоговая аттестация: Получаемый документ:
Дистанционное (заочное) 16 часов Тест Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

  1. Роль медиации в управлении компанией.

  2. Определение понятия «медиация».

  3. Преимущества медиации.

  4. Основные компоненты медиации:

    – Позитивное восприятие конфликта.
    – Пошаговый процесс, имеющий основополагающие правила и структуру.
    – Набор навыков, которые помогают конструктивно управлять конфликтом.
    – Самореализация сотрудников

  5. Понятие «конфликт» в медиации. Стратегии поведения менеджеров в конфликтной ситуации:

    – Стили управления конфликтом.
    – Издержки конфликтов на рабочем месте.

  6. Навыки медиатора:

    – Методы повышения доверия.
    – Качества медиатора.

  7. Процесс медиации:

    – Раздельные встречи.
    – Оценка.
    – Совместная встреча.

Лекции предоставляются в онлайн-режиме
и доступны в любом городе РФ
Доступ к материалам 24/7 на всех устройствах
в личном кабинете слушателя

Образец диплома

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:

9 600 ₽ / год

Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!

Поделиться:

Похожие программы

Ваше сообщение было успешно отправлено нам. Спасибо!
На ваш email адрес отправлено письмо. Пожалуйста, подтвердите подписку.
Спасибо!