Программа обучения: Интернет-коммерция (e-commerce) - дистанционно

Internet является глобальным электронным рынком как для физических товаров, так и для услуг и электронных товаров. В России это рынок, растущий семимильными шагами. Продвижение в интернете, продажи и покупки в интернете стали обыденностью. Многие компании «уходят» в интернет и работают там со своими потребителями. Однако чтобы быть успешным на этом рынке, нужно понимать особенности его бизнес-процессов, коммуникации с потребителями и их психологию, а также разбираться в некоторых технических моментах. В рамках изучения данного курса Вы получите актуальные знания о современном состоянии и применении инструментов и технологий интернет-коммерции, используемых компаниями в глобальной сети. Отдельно будут рассмотрены этапы создания интернет-магазина как основного инструмента розничной электронной торговли, доля которого в общем объеме электронной коммерции составляет более 85%.

Цели и задачи курса

Разграничение понятий: «электронный бизнес», «электронная коммерция», «электронная экономика».
Определение основных групп участников процесса электронной коммерции.
Изучение практики создания и функционирования различных интернет-систем применительно для каждого сектора электронной коммерции.
Анализ возможностей торгово-закупочных систем электронной коммерции, применяемых в секторе В2В и B2C.

Формат и форма обучения	Продолжительность:	Итоговая аттестация:	Получаемый документ:
Дистанционное (заочное)	16 часов	Тест	Сертификат

Ведущие преподаватели

и многие другие

Модули программы

Электронная экономика. Экономические выгоды и отличия от традиционных принципов ведения бизнеса.
Электронная коммерция как часть электронного бизнеса:
- Электронный бизнес.
- Электронная коммерция и ее составляющие. Преимущества и недостатки для различных участников электронной коммерции. EDI-технологии.
Виды электронной коммерции:
В2В:
- Элементы В2В коммерции и основные процессы торговли.
- Торгово-закупочные системы: управление закупками и продажами, полный цикл сопровождения поставщиков и потребителей.
- Виртуальные торговые площадки.
В2С:
- Направления деятельности электронной торговли и ее преимущества для покупателя.
- Классификация интернет-систем В2С, особенности их создания и функционирования. Электронные торговые ряды (супермаркеты), интернет-витрина, интернет-магазин, интернет-аукцион.
С2С:
- Типы интернет-аукционов: стандартный, обратный, немецкий. Общие правила работы и меры безопасности интернет-аукционов.
- Взаимодействие бизнеса и граждан с государством и администрацией. В2А, В2G, С2А, C2G. Практические примеры.
Методы мотивации сотрудников отдела продаж по эффективности.
Принципы материального стимулирования сотрудников подразделения сбыта (продаж).
Расчет переменной части вознаграждения.
Варианты премирования по эффективности:
- Описание бонусной системы.
- Описание системы «Процент от оборота».
- Описание системы «Процент от прибыли».
- Описание системы «Оклад + поощрительные выплаты».
Признаки эффективности существующей системы мотивации персонала от эффективности продаж.
Ключевые компетенции сотрудника отдела продаж, необходимые для эффективности отдела.
Ключевые компетенции руководителя отдела продаж.