
City Business School проводит курсы обучения по программе: Инструменты управления качеством. Основной целью данного курса является формирование практических навыков анализа, обеспечения и контроля уровня качества выпускаемого продукта/услуги. В представленных материалах предлагается набор инструментов, методов и техник, которые необходимы для создания на предприятии соответствующей системы менеджмента качества.
Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS
Цели и задачи курса
- Освоение ключевых инструментов обеспечения качества на этапе проектирования продукции и услуг;
- Формирование практических навыков использования бенчмаркинга и QFD-методологии;
- Ознакомление с методиками анализа уровня качества как основы принятия управленческих решений в области TQM;
- Развитие навыков формирования системы контроля качества на основе статистических методов.
Формат и форма обучения | Продолжительность: | Итоговая аттестация: | Получаемый документ: |
---|---|---|---|
Дистанционное (заочное) | 16 часов | Тест | Сертификат |
Ведущие преподаватели
и многие другие
Инструменты проектирования качества:
– QFD-методология (Quality Function Deployment).
– Бенчмаркинг (Benchmarking - методология реперных точек).Инструменты анализа качества:
– Анализ форм и последствий отказов (Failure Mode and Effect Analysis, FMEA-методология).
– Функционально-стоимостной анализ (ФСА).Инструменты менеджмента качества:
– Методика «мозговой атаки» (brainstorming).
– Диаграмма сродства.
– Диаграмма связей.
– Древовидная диаграмма (систематическая диаграмма, дерево решений).
– Матричная диаграмма (таблица качества).
– Стрелочная диаграмма.
– Сетевой график.
– Диаграмма Ганта.
– Поточная диаграмма процесса.
– Матрица приоритетов.Инструменты контроля качества:
– Гистограмма.
– Диаграмма Парето.
– Контрольные карты.
– Диаграмма разброса.
– Стратификация.
– Контрольный листок.
– Диаграмма Исикавы.
и доступны в любом городе РФ
в личном кабинете слушателя

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:
9 600 ₽ / год
Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!
