
City Business School проводит курсы обучения по программе: Эффективные переговоры. Данный курс предназначен для специалистов и руководителей, желающих повысить свои коммуникативные навыки, что в свою очередь повлияет на более эффективное взаимодействие с коллективов, уменьшит число конфликтных ситуаций и снизит уровень текучести кадров.
Данный курс входит в годовую подписку на 144 дистанционных курса от CBS
Цели и задачи курса
- Определение параметров и составляющих эффективной корпоративной системы коммуникации;
- Учет и минимизация информационных искажений, закономерно возникающих в процессе коммуникации;
- Анализ собственного стиля общения, определение сильных и слабых сторон в рамках модели «активное слушание»;
- Выработка способов и мероприятий по повышению собственной коммуникационной эффективности как руководителя.
Формат и форма обучения | Продолжительность: | Итоговая аттестация: | Получаемый документ: |
---|---|---|---|
Дистанционное (заочное) | 16 часов | Тест | Сертификат |
Ведущие преподаватели
и многие другие
-
Функции коммуникации: связующая, формирующая, подтверждающая, межличностная, внутриличностная
-
Качества эффективной коммуникации. Факторы влияния на эффективность коммуникационных процессов
-
Виды коммуникаций: вербальные и невербальные, горизонтальные и вертикальные, формальные и неформальные.
-
Развитие навыков активного слушания. Типичные ошибки и рекомендации
-
Корпоративные коммуникации как фактор организационного управления
– Внутренние и внешние корпоративные коммуникации.
– Организационные конфликты: функциональные и дисфункциональные.
– Причины конфликтов.
– Типология личности по отношению к конфликтам: устойчивые, избегающие, конфликтные. Типология по Р. Брамсону.
– Стили межличностного разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество. -
Основная часть выступления:
– Инструменты удержания интереса аудитории: эмоциональный и зрительный контакт, жесты, мимика, темпо-ритм речи, паузы, интонация, метафоры, образы, притчи, цитаты, юмор.
– Использование вспомогательных средств в процессе выступления. -
Информационные системы коммуникаций. Потоки информации и SWOT-анализ. Составляющие ценной информации.
-
Информационная стратегия корпораций. Принципы коммуникационной политики: достоверность, динамичность, открытость.
и доступны в любом городе РФ
в личном кабинете слушателя

Годовая подписка на 144 онлайн-курса City Business School:
9 600 ₽ / год
Неограниченный доступ к 144 курсам, видео-лекциям + 10 электронных сертификатов по пройденным курсам – в подарок бесплатно!
